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TUhjnbcbe - 2023/12/5 22:08:00

儿科用药在药店的推广一直都是比较难的,主要原因是父母对儿科药的选择都比较谨慎。笔者调查了解到,药房销售比较好的儿科药,一般是两种情况的产品:

医院临床产品,在医院开一次之后,家长会在药房重复购买,比如蒲地蓝消炎口服液、蓝芩口服液等;

第二种是品牌产品,这里所谓的品牌产品就是广告产品,广告深入人心,影响到小孩子父母的选择,比如优卡丹、小儿肺热咳喘口服液等。

那么,怎样才能更好地推销儿童药呢?笔者结合工作经验,总结了以下几点:

1、根据医患群体,合理推荐

对于儿童用药,首推还是中药,因为其相对更安全。

以感冒药为例,一般是不会推荐两岁以下的宝宝服用复方感冒药的。因为两岁是一个分水岭,两岁以下小孩要禁用,2-4岁小孩是慎用,一般6岁以上才能用复方感冒药。

而且,在推荐儿童药时,笔者不建议药店推荐复方药。因为复方药里面可能有4、5种成分,药物混合起来使用,可能对宝宝幼小的肝脏、肾脏产生一定的*副作用。比如宝宝发烧,可以推荐吃儿童退热药;宝宝有痰,可以推荐吃沐舒坦来化痰。

儿童有什么症状就单用什么药物,这样感觉上是吃了两个药或者三个药,但事实上这里面都远不如一个复方药带来的伤害大。另外,6岁以下的儿童,还应该在医师和药师的指导下使用复方药。

综上来看,针对儿童用药,我们更应对症推荐,合理指导用药。

2、了解市场和患者需求,加大调研力度和培训力度

一医院的大夫交流后了解到,市场上比较畅销的药物其实也有一定的弊端,很多小孩在用药后,当时表现会好很多,但是药效过后会反复。

对此,一些药店也动了脑筋,对于药效过后有反复的药品,店员会推荐其他温和型药品作为辅助,这样不但能够更好地治疗患者,还能提升药品销量。

但如果想要在销量上有所突破,精通产品知识是销量提升的关键。目前,很多药店过多在意运用销售技巧争取促销资源和促销费用,而忽视了药品销售的基本功——产品知识及产品相关知识。毕竟药品是特殊的商品,借助产品知识的力量,是最科学,也是最省钱的方式。

因此,笔者建议药店定期开展店员培训,一方面是让药店店员了解店里销售的产品,另一方面也是便于药店在联合用药的培训当中增加新品。

比如,在某某大药房的培训中,讲到牙痛用药,很多店员反映,按照目前的销售办法,很多消费者反映治疗效果不好。于是,讲师对他们进行了牙痛的病理知识培训。

牙痛分为两种,第一种是因胃火引起的牙痛,俗称火牙;另一种是牙髓受到厌氧菌的感染,形成的神经性牙痛。

至此,当遇到患者主诉牙痛的时候,店员要问清楚两个问题:第一,最近有没有吃辛辣食物,有没有伴有口臭、便秘的症状;第二,牙齿有没有破损,有没有虫牙、龋齿或者拔牙等情况。

如果是火牙就用清胃火的药,比如*连上清片、栀子金花丸、齿痛消炎灵颗粒等;如果是神经性牙痛,就用人工牛*甲硝唑、蜂胶牙痛酊等。

但要注意一点,在治疗神经性牙痛的时候,局部用药的效果要大于口服用药,因为甲硝唑直达病灶,能快速杀死厌氧菌止痛。

3、重视客户维护,扩大口碑宣传效应

俗话说,没有利益就没有客户维护,没有客户维护就没有首推,没有首推就没有销量。

换而言之,要想提升药店产品的销量,药店就必须学会用行动去感动客户,因为只有感动客户,才有望加深他们对药店的印象,顺利上量。

另外,适当制造危机感也并不是坏事。

对于来药店购药的患者,如果患者犹豫不定,没有购买欲望,店员可以适当制造危机感,让客户意识到病情的严重性,从而对自己更加重视。这样一来,对后续的药物推荐和成交,会有极大的促进作用。

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