央行基层员工心理疏导问题探究
【摘要】本文以近年来基层人民银行员工心理健康问题为背景，通过对基层央行职工开展心理疏导工作重要意义的客观分析，阐述了心理疏导是构建和谐央行，高效提升履行央行职责的关键所在。
中国论文
【关键词】人民银行员工 心理疏导
央行的和谐发展依赖于每一位央行员工的健康和良好的发展状态，员工心理健康问题的存在，势必反应到工作、学习、生活以及社会的各个方面，所以说，心理疏导是构建和谐央行，高效提升履行央行职责的关键。
一、开展心理疏导工作的重要性
（一）与时俱进，以人为本的需要
把握基层央行员工的心理问题，做好心理疏导工作，促进员工心理健康，深入推动和谐央行建设，必须以人为本，与时俱进。注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询络，塑造自尊、自信、理解平和、积极向上的社会心态。
（二）构建和谐央行的需要
基层央行要不断满足员工从最低到最高的各层次的需要，就必须高度重视和关注员工心理健康，引导员工用和谐的思想认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，不断开发员工潜能，充分发挥员工的积极性和创造性，促进央行事业和央行员工的和谐发展。
（三）高效履行央行职责的需要
当前，各层次不同岗位的员工都有可能因不同的原因引起心理问题。如部分员工为完成各项调研信息考核任务而焦虑忧愁；部分员工因为收入分配不尽合理而心理失衡；部分困难职工生活上存在较大的经济压力而悲观失望；部分员工因为自己的职务职称待遇得不到落实而心情抑郁等等。这些不良情绪势必给员工个人和集体带来不良影响。因此，自觉关注心理健康，充分认识和谐入心是落实科学发展观，体现员工至上的理念，也是支撑央行履行职责，提高工作水平，造福员工的源动力。
（四）密切联系群众的需要
践行*的群众路线，就是要树立密切联系群众，始终保持同人民群众的血肉联系的理念，采取心理疏导的方式对症下药地化解基层央行员工的心理问题，而不是一味采用传统说教式的方法去开展思想*治工作。
二、当前基层央行员工存在的心理问题
（一）对人行改革产生失落和消极心理
基层人民银行的主要职能是制定和执行货币*策，维护金融稳定，提供金融服务。工作重心由金融监管转变为金融服务意味着权力在削弱，地位在下降，工作中，商业银行配合“慢半拍”或拖延误事的情况时有发生，而人民银行却没有相应的制衡措施，由此使不少员工产生了失落和消极心理。
（二）对工资收入差距拉大产生的不平衡心理
随着经济的不断发展，行*事业单位、垄断性行业如石油、通讯、电力、烟草的收入在不断提升。与之相比，基层央行员工的工资福利待遇近几年没有多少实质性的改善，考虑到通货膨胀因素，员工的实际收入呈下降趋势。与商业银行相比也有很大的差距。总之，无论是与金融系统内还是行业外部门相比，收入处于劣势，都使员工心理产生落差，造成心理失衡。
（三）工作重心变化导致工作压力感加重
人民银行在职能转换后，工作重心由以前的金融监管转移到金融服务，在绩效考核中主要内容是调研信息等方面的竞争，这使得基层央行员工的学习、工作任务加大，标准提高，导致部分心理承受力较弱的员工很难适应，在心理上形成紧张、焦虑和压力，并在一定程度上产生心理困惑或迷茫感。
（四）人事制度不完善而造成的心理失衡
目前，人民银行在干部选拔任用、落实*策待遇、工资奖励晋级、职称评定聘任等机制上存在一定弊端，使一些人产生了较强的失落感、相对被剥夺感和不公平感。当前基层央行与上级行的收入差距不断拉大，且职称晋升受指标限制，职务提拔受职数约束，该落实的*策待遇而不落实，工人编制的员工不能提拔任用，以及级差设置不尽合理的绩效工资分配方式等，都给员工心理带来了一定的消极影响。
三、做好基层央行心理疏导工作的对策建议
（一）将心理疏导纳入央行思想*治工作体系
要充分认清心理疏导在当前形势下的重要作用，思想*治工作必须坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。同时要提高说服力、增强影响力，必须注重形式和内容的创新。根据人民群众的实际需要，将心理疏导纳入到思想*治工作体系之中，逐步转向既注重思想*治教育，又注重人文关怀和心理疏导。
（二）培育和谐央行文化是做好心理疏导工作的基础
基层央行文化要倡导和谐理念，培育和谐精神，引导职工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题。培育员工乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。正确对待自己、对待他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。开展健康向上的文化活动，满足员工的精神文化需求，用健康丰富的文化生活陶冶人们的情操、调节人们的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感。
（三）健全完善心理疏导机制是做好心理疏导工作的核心
基层央行要发挥群团组织的作用，加强心理疏导人才队伍建设，加强学习，更新知识，积极尝试运用心理疏导的方法进行工作，使疏导工作真正入脑、入心、触动心灵，解决问题。建立员工心理干预机制、贯彻机制、评估机制和预警机制，做好心理疏导。可建立心理咨询室，开展个性化心理卫生辅导，拓延心理辅导内涵，努力做到寓教于乐，使干部职工的心态更加健康，更加平衡。
（四）解决实际问题是做好心理疏导工作的关键
为员工办实事是开展心理疏导工作最扎实的基础，员工在工作生活上遇到了困难，要及时伸出援助之手，切实帮助他们解决实际困难。把心理疏导与完善人民银行收入分配制度结合起来。完善业绩考核评价机制，合理拉开干多干少、干好干坏的收入差距。把心理疏导与推进人事制度改革结合起来。建立健全干部能上能下的科学用人机制，给能干事、愿干事者以价值展现的平台，实现人尽其才，才尽其用。