作者：刘涛
本文为不二PM的第篇原创
前言
本文为不二社群成员针对话题#假如一款社区产品，有10%的用户拥有粉丝，你认为私信IM功能和直播功能哪一个优先级高？#的完整复盘，公号回复“求职”加入我们。
话题复盘
Q：假如一款社区产品，有10%的用户拥有粉丝，你认为私信IM功能和直播功能哪一个优先级高？
A：
一、解题思路
本题考察的是产品功能规划能力。
在现有情境下，根据产品现状，制定产品总目标，围绕产品目标对各个产品功能特性进行评估，实现版本部署。在对产品功能特性方案评估时，可采用UIC模型进行判断，即从急迫性、重要性以及成本三个维度进行方案评估。
二、产品现状分析及目标分析
“社区产品”、“有10%的用户拥有粉丝”两个信息无法有效地对当前产品的总目标进行定义，因此在解题时可首先利用“费米问题”中对题目进行假设的思路。
假设可从以下几个角度出发：该社区产品的产品发展阶段、产品属性、产品愿景、拥有粉丝的10%的用户（即头部用户）的对产品的价值等。
本题中，假设该社区产品尚处于初创阶段，产品重视用户之间的社交互动以实现更多用户的留存转化，形成良好的社区氛围。因此该产品的首要目标可定义为营造健康多元的社区氛围，激励用户进行互动，沉淀用户关系，增强用户的对产品的粘性。
现围绕该产品目标进行方案评估。
三、方案评估
作为一款初创的重视内容平台并旨在实现高用户留存的社区产品，仅有10%的用户拥有粉丝，说明当前该社区产品头部集中，容易出现KOL掌控社区调性的现象，并不利于形成多元化的、可自由表达的社区氛围的发展，且多数90%的用户在社区内无话语权，无法对社区形成足够的依赖于粘性。
据此，对IM及直播两个功能进行UIC评估。UIC评估为从urgency，importance以及cost三个角度对产品方案进行综合性的评估。
除此之外，私信IM是一种私人化的交流，有利于引导社区用户进行双向交流，自由表达，找到社交同类后可沉淀关系链，增强了对社区的粘性，而直播是一种公开化的表达，且为一对多的形式，强化了头部用户的话语权，不利于健康社区氛围的形成。
因此，综上所述，私信IM功能的优先级要高于直播功能。
另外，本题目中也可另外对产品的发展阶段、产品属性、产品愿景等进行假设，并根据假设制定其他的产品目标，根据产品目标对IM及直播功能进行综合评估。
精选讨论
Mia-16-北工大
取决于意见领袖的价值对这个社区未来发展的重要程度有多深。如果很重要，那直播优先；如果不重要，那IM优先。
（1）社区的意义就在于，把一部分有共同主题价值的人聚集并且连接起来。
（2）拥有粉丝的用户，说明是在某些话题和价值观上，具有意见领袖的存在。
（3）可以从这两个维度来比较这两个工具：互动性、价值观输出效果；
互动性：IM可以更全面细致的进行粉丝的互动，而直播只能挑选当下有限的粉丝进行互动
价值观输出效果：直播更生动形象，IM只是文字或语音，而且是长篇幅的看起来比较费劲，因此直播效果更好；
综上，只有10%的用户拥有粉丝。应该如何来思考这个问题，就是意见领袖的价值对这个社区未来发展的重要程度有多深。如果很重要，那直播优先；如果不重要，那IM优先。
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